В национальном мессенджере МАХ доступен чат-бот по защите чести и достоинства педагогических работников, разработанный Минпросвещения РФ. Сервис создан в рамках системной работы по поддержке педагогов и защите их профессиональных прав. С его помощью учителя могут получить необходимые рекомендации, адаптированные под их конкретную ситуацию.
«Защита чести и достоинства педагога – это неотъемлемая часть качественного образовательного процесса. Учитель, который чувствует поддержку и уверен в своей защищенности, может полностью сосредоточиться на обучении детей. Мы понимаем, что у педагогов не всегда есть возможность оперативно получить квалифицированную консультативную помощь, поэтому запустили для них уникальный сервис в мессенджере МАХ. В круглосуточном режиме учителя с верифицированными учетными записями могут обратиться за помощью в специальный чат-бот. Его работа основана на утвержденных инструкциях и включает пошаговый алгоритм действий в конфликтных ситуациях, а также всю действующую нормативно-правовую базу», – прокомментировал Министр просвещения РФ Сергей Кравцов.
В чат-боте предусмотрено несколько разделов, посвященных урегулированию конфликтов с участниками образовательного процесса, в том числе в сети Интернет, социальных сетях.
«Запуск чат-бота, призванного оказывать юридическую поддержку в конфликтных ситуациях, — это очень своевременная мера, - отмечает проректор по воспитательной работе ОГПУ Елена Каменева. – Возможность быстрого доступа к экспертным юридическим консультациям и нужным документам, вкупе с типовой инструкцией по урегулированию конфликтов в образовательных организациях и введением оценки поведения обучающихся, позволит педагогам защитить свою честь и достоинство».
Сервис содержит нормативную и методическую базу, разделы «Мои права как педагога», «Часто задаваемые вопросы» и «Экстренная кнопка». Кроме того, в нем уточняются полномочия Комиссии по урегулированию споров и Региональной комиссии по защите профессиональной чести и достоинства. При этом формулировки чат-бота носят информационный характер и не заменяют правовую консультацию. Однако сервис позволяет педагогу быстро сориентироваться в сложной ситуации, получить алгоритм действий и понять, куда обращаться за дальнейшей помощью.